Trygghetserbjudande
Prova hemma i 60-100 dagar - Om du inte är nöjd så får du byta till en annan fasthet för 500 kr för en enkelsäng och 1000 kr för en dubbelsäng.*
- Vi vill att du sover i din nya säng under minst 50 nätter för att sängen ska hinna forma sig och din kropp ska hinna vänja sig innan du tar ett beslut om att fastheten är rätt eller fel för dig.
- Vi vill att du ska byta fasthet av rätt anledning - så för att du inte ska byta lättvindigt tar vi betalt. Vår erfarenhet har lärt oss att gratis komfortbyten resulterar i att fler gör misstag och byter till något sämre bara för att det är gratis. Men du betalar bara OM du gör ett fasthetsbyte - inte innan - och du betalar mindre än självkostnadspris. Våra kostnader för bytet är mer än vad du betalar men om det innebär att du sover bättre så är det en affär vi gladeligen accepterar.
- Du betalar inget extra när du köper din säng för att få tillgång till trygghetserbjudandet - det är endast om du vill göra ett fasthetsbyte som det kostar dig något.
- Vi vill att din säng är så bekväm som möjligt när du provar den hemma och vi vet att fel bäddmadrasskydd påverkar komforten negativt. Ett bäddmadrasskydd är dock viktigt för din sömnkvalitet i längden då det ger ett mer hygieniskt sovklimat. Vi vill också kunna erbjuda returdelar från fasthetsbyten på begagnat marknaden för att använda jordens resurser ansvarsfullt. Därför vill vi att du med sängen köper och hela tiden använder ett till sängen anpassat bäddmadrasskydd som håller sängen fräsch utan att försämra komforten.
*Se våra köpvillkor för fullständiga villkor och undantag från trygghetserbjudandet.
Första perioden med en ny säng
Sovkoncept erbjuder ett stort utbud av produkter som kommer i tusentals varianter för att våra kunder ska kunna köpa en säng som faktiskt passar dem. För att sova gott och vakna utvilad krävs en säng som är mjuk på rätt ställen och ger stöd på rätt ställen och då är ett butiksbesök helt ovärderligt. I våra fysiska butiker får du erfaren och bra hjälp att välja rätt sängmodell som passar dina behov.
Den allra sista men ack så viktiga komfortdetaljen vid ett sängköp är att välja rätt fasthet. Även om en timmes utprovning i butik med stöd och råd från vår kunniga personal är en god garanti för ett klokt val så kan det kännas annorlunda när du får hem sängen. Detta beror dels på att det oftast tar någon månad för en ny säng att bli lagom uppmjukad på rätt ställen. Sängen du provade i butik har redan gått igenom den processen.
Det tar också några veckor upp till några månader innan du och din kropp har vant sig vid den nya komforten. På natten känns det till en början ovant och annorlunda och även om du inte är medveten om det när du sover så reagerar din kropp på förändringar i omgivningen. En annorlunda känsla kan göra att vissa muskler spänner sig under sömnen och på morgonen resulterar det i stelhet eller värk. Som tur är så är det här en övergående invänjningsprocess som i de allra flesta fall leder fram till den förbättrade nattsömn som du och vi önskar för dig.
För att du under den här perioden inte ska känna dig orolig att du har valt fel fasthet så har vi vårt trygghetserbjudande som ger dig rätt att byta fasthet en gång till ett riktigt lågt pris.
Vi är dock trygga i att de allra flesta med vår hjälp väljer rätt fasthet från början. Villkoren för trygghetserbjudandet är därför utformade för att ge dig lugn och ro att ge din nya säng en ärlig chans för att du inte ska ta ett förhastat beslut som leder till ett sämre resultat.